Firma nedokončila rekonstrukci domu a nevrátila přeplatek peněz z faktur - postup vymáhání přeplatku

Na mou žádost o dokončení prací nebo dodání celkového vyúčtování a vrácení klíčů od domu a mých věcí (nábytek), které firma odvezla při vyklízení domu před započetím rekonstrukce k sobě do skladu (aby jim tam "nezavazel"), mi pouze majitel poslal SMS ať už mu nevolám a dále nekomunikuje. Prosím o radu jak dál postupovat a jestli mohu požadovat nějaké penále za nedodržení termínu předání, i když nebyla sjednána smluvní pokuta. Děkuji za pomoc. Sáva.

ODPOVĚĎ:
Ve vašem případě se jedná o vážné porušení smluvních podmínek ze strany dodavatele stavby. Při takovém postupu je důležité jednat efektivně a právně správně.
Porušení smlouvy a odstoupení od smlouvy:
Pokud nebyla sjednána smluvní pokuta, můžete se domáhat náhrady škody způsobené tím, že dodavatel nedodržel termín dokončení prací. Toto právo vychází z § 2913 občanského zákoníku, podle kterého má povinnost nahradit škodu ten, kdo porušil smluvní povinnost. Pokud firma nedodržela dohodnutý termín a práce neprovedla včas, máte nárok požadovat náhradu škody, případně kompenzaci za zpoždění.
Reklamace nekvalitně odvedených prací:
Zákon (občanský zákoník) vám dává právo reklamovat vadné nebo nekvalitně provedené práce. Reklamaci byste měla uplatnit písemně u firmy, a to co nejdříve poté, co vady zjistíte. Pokud firma nereaguje nebo vady neodstraní, můžete požadovat snížení ceny nebo náhradu za odstranění vad jinou firmou.
Vymáhání peněz a majetku:
V případě, že jste zaplatila peníze předem na materiál, který vám firma nedodala, můžete požadovat vrácení těchto peněz. Toto byste měla požadovat písemně, nejlépe doporučeným dopisem s doručenkou. Pokud firma i nadále nebude reagovat, máte možnost podat žalobu na vrácení peněz.
Pokud vám firma odmítá vrátit váš majetek (např. odvezený nábytek), jedná se o neoprávněné zadržování věci, což by mohlo být považováno za trestný čin. Doporučuji zaslat firmě oficiální výzvu k vrácení majetku s jasně stanovenou lhůtou. Pokud ani poté majetek nevrátí, je možné kontaktovat policii nebo právníka.
Postup při nekomunikaci dodavatele:
Vzhledem k tomu, že majitel firmy přestal komunikovat, doporučuji mu zaslat výzvu k nápravě, ve které požadujete:
dokončení prací dle původní smlouvy nebo navrácení peněz,
vrácení majetku (např. odvezeného nábytku),
odstranění vad a nedodělků.
Pokud firma na výzvu nereaguje, doporučuji obrátit se na právníka a zvážit podání žaloby.
Možnost žádat o penále:
I když nebyla sjednána smluvní pokuta, můžete požadovat náhradu škody za nesplnění termínu. Výše náhrady škody závisí na tom, jaké škody vám vznikly v důsledku nedokončení rekonstrukce včas (např. pokud jste musela platit další nájem nebo si zajistit jiné bydlení).
Doporučuji vám kontaktovat právníka, který vám pomůže sepsat oficiální výzvu k nápravě a případně zastoupit při dalším jednání.
V případě zájmu Vám jako advokát mohu nabídnout právní služby v této věci.