Jiné

Dobrý den,
ráda bych se zeptala:
08/2015 jsem si u jedné firmy objednala plastové vchodové dveře, které měly stát okolo 30 000. Firmě jsem složila zálohu 15 000 Kč. Dostala jsem lístek o zaplacení (bez data). Dveře mi namontovali v 12/2015.
Bohužel, montáž sebou nesla řadu problémů, nejdříve mi namontovali špatnou barvu a po 2 měsících přivezli a namontovali barvu správnou, při montáži zároveň dělníci dveře odřeli a poničili i zeď a dlažbu okolo.
Hned ten samý den jsem telefonovala s majitelem firmy, který přislíbil, že se přijede podívat co vše se stalo a že se určitě domluvíme na finanční kompenzaci (z dlužné částky). Jenže najitel firmy už nikdy nepřijel, telefony mi nezvedal a sám už se mi neozval. Nevěděla jsem jestli mám zbylou část peněz doplatit a kam vůbec odeslat. Číslo účtu jsem neměla a firma se údajně přestěhovala do Prahy. Dál už se nic nedělo
04/2017 mi přišel dopis z exekutorského úřadu, kvůli tady těm dveřím, které jsem nedoplatila. Částka samozřejmě díky exekutorovi narostla.
Jak dál postupovat? Zaplatit celou dlužnou částku i s exekutorem? Děkuji předem za Vaši brzkou odpověď.