Dobrý den
Prosím o dotaz 01/2018 jsem si založil účet na online seznamce, kdy jsme si nejspíše špatně přečetl podmínky a odsouhlasil jsme pravidelnou měsíční platbu.
Po měsíci (02/2018) jsme již nechtěl služby online seznamky využívat a tudíž jsme nezaplatil. Poslali mi varovný email, že můj případ předají exekutorovi a abych zaplatil. Já jsme chtěl tedy zrušit VIP členství a s tím spojenou pravidelnou platbu, ale toto nešlo nikterak zrušit.
Zaplatil jsme tedy, aby mi odblokovali učet a zařádál jsme o zrušení účtu, kdy mi emailem napsali, že bude zrušen do tří týdnů.
Považoval jsme tedy věc za vyřízenou, kdy mi opět poslali několik upozornění, že jsme nezaplatil na další měsíc i přesto, že jsme zažádal o zrušení účtu. Na tyto jsem nereagoval až mi přišel email, že věc předali nějaké právní firmě a ta po mě již požaduje částku i s penálemi.
Mohu se proti tomuto bránit a jak zrušit účet, abych nemusel dále platit?
Na konci emailu firma uvedla odkaz na tyto stránky
www. fairmount. de
Děkuji za odpověď
Prosím o dotaz 01/2018 jsem si založil účet na online seznamce, kdy jsme si nejspíše špatně přečetl podmínky a odsouhlasil jsme pravidelnou měsíční platbu.
Po měsíci (02/2018) jsme již nechtěl služby online seznamky využívat a tudíž jsme nezaplatil. Poslali mi varovný email, že můj případ předají exekutorovi a abych zaplatil. Já jsme chtěl tedy zrušit VIP členství a s tím spojenou pravidelnou platbu, ale toto nešlo nikterak zrušit.
Zaplatil jsme tedy, aby mi odblokovali učet a zařádál jsme o zrušení účtu, kdy mi emailem napsali, že bude zrušen do tří týdnů.
Považoval jsme tedy věc za vyřízenou, kdy mi opět poslali několik upozornění, že jsme nezaplatil na další měsíc i přesto, že jsme zažádal o zrušení účtu. Na tyto jsem nereagoval až mi přišel email, že věc předali nějaké právní firmě a ta po mě již požaduje částku i s penálemi.
Mohu se proti tomuto bránit a jak zrušit účet, abych nemusel dále platit?
Na konci emailu firma uvedla odkaz na tyto stránky
www. fairmount. de
Děkuji za odpověď
Komentáře vytvořeny pomocí CComment