Neúspěšná reklamace pohovek

Moje dcera Kateřina Formánková
> zakoupila 4.11.2019 na e-shopu Prima-Cena.cz sedací soupravu /dvě
> stejné čalouněné sedačky s opěradlem /v ceně
> 9.734,00Kč. Dodavatelem byl K2T s. r. o. Ocelkova 643/20 19800 Praha 9
> IČ: 02709180, DIČ: CZ02709180. Zboží dovezla zdarma BENET.CZ. Za dva
> měsíce používání začala sedačka trpět prosezením, postupně
> se pod textilním potahem začala rýsovat uvolněná pera až tyto se
> celkově uvolnily zřejmě z molitanového obalu a pronikly až pod
> texil tak, že se sedáky nedaly požít. Dcera zaslala e-shopu
> reklamaci a poté co na ní ikdo nereagoval mnohokrát volala
> operátorce e-shopu, ale nikdy se nepodařilo spojit s kompetentní
> osobou, která by věc mohla řešit. Dcera mně zmocnila, abych podal u
> ČOI návrh na zahájení mimosoudního řešení sporu. Ani tehdy s
> ČOI nikdo nekomunikoval. Asi v červnu 2020 se mně takovým trikem
> podařilo navázat kontakt s nějakým panem Kyselou, který se mnou
> sice jednal, ale tento kontakt nevedl k žádnému výsledku. Zpracoval
> jsem tedy podle internetu Předžalobní výzvu, ale také na ní nikdo
> nereagoval. Její lhůta skončila 1.10.2020 Mám všechny
> dokumenty, které na požádání zašlu pokud se budete chtít tohoto
> případu ujmout. Na sv

ujmout. Na svých stránkách píšete, že jakousi analýzu
> případu děláte zdarma a já bych tímto šel do soudního sporu
> poprvé v žívotě a mám tedy zájem, abych byl úspěšný. Mé
> právní vědomí mně říká, že protistrana zkouší kam až zajdu
> a pak to vzdá, protože myslím, že nemá v ruce nic co by hrálo, v
> její prospěch nicméně váš pohled může být zcela jiný. Asi
> jsem také v předžalobní výzvě ne zcela přesně formuloval o co
> se chci soudit. Dceři vznikla škoda a tak jsem uvedl danou cenu
> 9734.00Kč. Takže tolik zhruba v kostce, abyste se mohl rozhodnout zda
> do toho jít a uspět. Očekávám vaší odpověď. Školník Jiří