Novela zákona o ukončení smlouvy s poskytovatelem internetového připojení a mobilních služeb 3 měsíce platící od 1.4.2020

Přijde mi to trošku jako obcházení zákona, ale zároveň logicky něco co je při dodržení lhůty zadarmo a při nedodržení není mi přijde jako sankce. Zároveň v obchodních podmínkách už nic takového nemají. Podle obchodních podmínek v "Ceník služeb a platební podmínky " pod 3.13 mi přijde spíš podmínka zaplacení "instalačního poplatku" v případě, že zařízení vrátím poškozené nebo nevrátím do 10-ti dnů. Tak nevím jestli mě zaměstnanci poskytovatele tzv. "vodí za nos" a nebo mi něco uniká. Každopádně na závěr řeknu to, že instalaci u nás nikdo neprováděl a provádět ani nebude, protože zařízení máme již po předchozích nájemnících. Takže v případě, že budu chtít odstoupit od smlouvy v té jejich lhůtě. Budu mít na to podle zákona právo zdarma nebo se jim podařilo obejít zákon? Děkuji za odpověď. Adam.

ODPOVĚĎ:
Jak sám uvádíte, pokud smlouva s poskytovatelem trvá alespoň tři měsíce (bez ohledu na to, zda byla uzavřena před zmiňovanou novelou či po novele), můžete ji ukončit bez sankcí - bez povinnosti platit poplatky.
To platí i pro "zastřené" poplatky, které na první pohled vypadají že se dotýkají jiné situace, ovšem fakticky suplují smluvní pokutu za předčasné ukončení smlouvy. Obcházení zákona je neoprávněné a sankcionované. Dozor v této věci vykonává Český telekomunikační úřad, na který se můžete obrátit s podnětem - kontakt zde: www.ctu.cz.
Dále (nad rámec) pokud žádná instalace nebyla prováděna, není ani možné hovořit o účtování instalačního poplatku.
Doporučuji komunikovat v této věci s poskytovatelem výhradně v písemné formě.