Výpověď prodloužené smlouvy o dodávce elektřiny s EPET

27.8.2024 jsem se zeptala na infolince EPETu, zda je možné prolongaci zrušit/ukončit a tentýž den jsem písemně jsem dostala tuto odpověď:   „U podepsaného prodloužení smlouvy je možné podat odstoupení a Žádost o ukončení stávající smlouvy bez sankce, výpověď bude akceptována k datu výročí dané smlouvy. “  Na základě této kladné odpovědi jsem uzavřela smlouvu s novým dodavatelem (Skautská energie/Yello). Do EPETu jsem 4.10.2024 odeslala výpovědi smlouvy na dobu určitou a výpověď smlouvy o prodloužení. Dnes (26.10.2024) (9.10.2024) mi do mailu přišla odpověď, že výpovědi akceptovali a smlouva o dodávkách u EPETu končí k 18.12.2026 (nikoli 2024! ) s tím, že:   „Odstoupení dle §11b odst. 1 energetického zákona nelze akceptovat, neboť nedochází ke změně dodavatele s novou smlouvou. Právo odstoupit do 14 od data podpisu dle §1829 OZ nelze již využít. “  Kdo má pravdu? Máme právo na odstoupení a dodávky od nového dodavatele od 19.12.2024 nebo ne? Předem děkuji za odpověď. S přátelským pozdravem Dobromila.

ODPOVĚĎ:
Vaše situace se týká dvou smluvních období: původní smlouvy, která končí 18.12.2024, a prodloužení (prolongace) smlouvy do 18.12.2026, které jste podepsali v červnu 2024. Klíčové body vašeho dotazu se točí kolem toho, zda můžete odstoupit od prodloužení smlouvy, a pokud ano, kdy skončí závazek vůči EPET.
1. Prodloužení smlouvy a odstoupení
Na základě vaší komunikace s EPET, kde vám v červnu sdělili, že je možné prodloužení smlouvy ukončit bez sankce k datu výročí původní smlouvy, máte důvod se domnívat, že odstoupení od prodloužení by bylo možné k 18.12.2024.
Nicméně, EPET nyní tvrdí, že odstoupení nelze provést podle §11b odst. 1 energetického zákona ani podle §1829 občanského zákoníku, což se vztahuje na odstoupení do 14 dnů od podpisu smlouvy, pokud je uzavřena na dálku nebo mimo obchodní prostory. To by mohlo naznačovat, že se EPET zaměřuje na jiné právní ustanovení, nebo se snaží změnit svůj přístup.
2. Právní ustanovení a možnosti výpovědi
a) Odstoupení do 14 dnů (dle §1829 občanského zákoníku)
EPET správně upozorňuje, že právo odstoupit do 14 dnů od podpisu smlouvy se již neuplatní, protože prolongace byla podepsána v červnu 2024 a tento lhůta již uplynula.
b) Odstoupení podle §11b odst. 1 energetického zákona
Toto ustanovení energetického zákona umožňuje odstoupit od smlouvy při změně dodavatele, a to nejpozději 3 měsíce před koncem stávající smlouvy. EPET zde zřejmě tvrdí, že jelikož prolongace prodlužuje smlouvu se stejným dodavatelem, nejde o změnu dodavatele, a tedy nelze aplikovat toto právo na odstoupení.
c) Možnost ukončení smlouvy k datu výročí (dle odpovědi z 27.8.2024)
Zde je klíčová vaše písemná komunikace s EPET, kdy vám bylo výslovně sděleno, že je možné podat výpověď prodloužení smlouvy a tato výpověď bude akceptována k datu výročí původní smlouvy (18.12.2024). Tento slib může být základem pro váš nárok na ukončení smlouvy k tomuto datu.
EPET ve své odpovědi 27.8.2024 jasně uvedl, že je možné odstoupit od prodloužení a ukončit smlouvu k datu výročí původní smlouvy. Pokud toto písemné sdělení máte, může sloužit jako důkaz, že EPET na základě vlastního prohlášení souhlasil s ukončením smlouvy k 18.12.2024. EPET by měl být tímto prohlášením vázán, protože jste se na něj spolehli při podpisu smlouvy s novým dodavatelem.
3. Doporučený postup
Opětovná písemná výzva EPET: V první řadě bych doporučil zaslat EPETu písemnou výzvu (doporučený dopis) s tím, že:
Připomenete jejich vlastní písemné prohlášení z 27.8.2024, kde výslovně uvedli, že můžete podat výpověď prodloužení smlouvy k datu výročí původní smlouvy.
Upozorníte, že jste na základě tohoto sdělení uzavřeli smlouvu s novým dodavatelem, a trváte na tom, aby byla vaše smlouva ukončena k 18.12.2024, jak bylo v souladu s jejich odpovědí slíbeno.
Žádost o přehodnocení: V dopise zdůrazněte, že jejich aktuální odpověď není v souladu s jejich dřívějším písemným stanoviskem, a požadujte přehodnocení výpovědi s ohledem na jejich původní ujištění.
Ombudsman pro energetiku: Pokud EPET nebude ochoten spolupracovat, můžete se obrátit na Energetický regulační úřad (ERÚ) nebo na ombudsmana pro energetiku, který řeší spory mezi zákazníky a dodavateli energie. Tento úřad by mohl pomoci s mimosoudním řešením sporu a zajistit, že EPET splní své původní sliby.
Soudní postup: V krajním případě, pokud EPET trvá na svém stanovisku a nebude ochoten přistoupit na ukončení smlouvy, můžete zvážit podání žaloby s tím, že se opíráte o jejich písemné stanovisko z 27.8.2024 a žádáte o uznání platného ukončení smlouvy k 18.12.2024. Toto by mohlo být zdlouhavé, ale pokud máte písemné důkazy, máte šanci na úspěch.
Shrnutí
Na základě písemné odpovědi EPET z 27.8.2024 máte nárok na ukončení smlouvy k 18.12.2024, a to i přes jejich aktuální zamítnutí. Doporučuji postupovat právní cestou a vyžadovat dodržení původního slibu, případně se obrátit na Energetický regulační úřad.