Zakoupení jiného zboží jako podmínka uznání reklamace - oprávněnost takového jednání u prodejce
- Uložil(a): MUDr. Zbyněk Mlčoch (admin)
- Kategorie: Reklamace, spotřebitel, kupní smlouvy
- Zveřejněno: 13. únor 2010
Reklamovala jsem boty, prodejce reklamaci uznal, jednalo se o neodstranitelnou vadu, ale nechce mi vrátit peníze a požaduje, abych si v hodnotě bot vybrala cokoli jiného v jeho prodejně. Kamila
ODPOVĚĎ:
V tomto případě platí ustanovení občanského zákoníku, kde je stanoveno, že jedná-li se o neodstranitelnou vadu, má spotřebitel právo buď na výměnu věci za novou, nebo na odstoupení od kupní smlouvy.
A výběr možnosti je na spotřebiteli, takže v tomto případě nemusíte respektovat požadavek prodávajícího, aby si vybral v prodejně jiný výrobek stejné hodnoty, ale může požadovat odstoupení od kupní smlouvy a vrácení zaplacené částky.
(§ 622 odst. 2, zákon č. 40/1964 Sb., Občanský zákoník)
(§ 622 odst. 2, zákon č. 40/1964 Sb., Občanský zákoník)
Nenašli jste odpověď na váš dotaz? Zeptejte se našich právníků za drobný poplatek 79 Kč. Odpověď obdržíte do 3 dnů. Poradit se s právníkem.