Opakovaná reklamace stejné závady stroje a právo na vrácení kupní ceny a odstoupení od kupní smlouvy (stroj koupený k podnikání OSVČ)
- Uložil(a): Mgr. Šárka Ocelíková (právník)
- Kategorie: Reklamace, spotřebitel, kupní smlouvy
Kúpil som pracovný stroj ako živnostník. Záruka na stroj je 24 mesiacov. Stroj sa mi za osem mesiacov pokazil 3x, tá istá závada - výrobná chyba. V autorizovanom servise mi ju vždy opravili. Momentálne žiadam od firmy, kde som stroj kupoval vrátenie peňazí v plnom rozsahu, mám nárok na vrátenie? Ivo.
ODPOVĚĎ:
Zde záleží především na tom, jaká práva Vám přiznává smlouva, na základě které jste stroj koupil. Zákon totiž umožňuje smluvním stranám, aby si nastavily práva a povinnosti, včetně způsobu řešení vad, dle svých potřeb. Je tak potřeba nejdříve důkladně prostudovat smlouvu, jak ta předvídá, že budou vady řešeny a jaké Vám přiznává práva.
Pokud by toto ve smlouvě obsaženo nebylo, postupuje se dle zákona, kdy obecně máte právo žádat opravu, výměnu stroje, slevu z kupní ceny nebo můžete od smlouvy odstoupit a žádat vrácení peněz. Doporučuji vést veškerou komunikaci s prodejcem v písemné podobě.
Štítky: