Ráda bych se dozvěděla, jak postupovat dál. Objednávku u Jackpot Social goals Bugatti Alexe jsem vytvořila 14.1.2025, odsouhlasila Všeobecné obchodní podmínky a zaplatila zkušební členství za 89 Kč. E-mailem přišlo potvrzení objednávky, spolu se zaslanými VOP. Dne 16.1. 2025 jsem poslala formulář pro odstoupení od smlouvy. Firma po mně chce zaplatit 9.690 Kč za měsíční členství s tím, že nemám nárok členství zrušit, protože jsem od smlouvy neodstoupila víc než 48 hodin před koncem zkušebního období. Přitom mi před zaplacením objednávky bylo napsáno, že je členství možné zrušit kdykoliv. Žádný jiný dokument než potvrzení objednávky a VOP od firmy nemám. Platbu jsem zasílala na základě formuláře, kde jsem zaškrtla souhlas s obchodními podmínkami.
_________________________________
Doplňující dotaz:
Oni mají ve Všeobecných obchodních podmínkách, že: 4.2. Smlouva se po uplynutí prvního zúčtovacího období automaticky prodlouží o další
časové období, jehož cena a délka je specifikovaná v platebním linku nebo v rámci online komunikace, ledaže jedna ze stran sdělí písemně druhé smluvní straně, že na
prodloužení smlouvy nemá zájem a trvá na jejím ukončení, a to nejpozději 2 dny před
uplynutím stávajícího zúčtovacího období. Jak tohle řešit, když mi tvrdí, že moje odstoupeni je neplatné, protože plnění začalo s mým souhlasem, před uplynutím 14denní lhůty a nedstoupila jsem víc než 48 hodin před koncem zkušebního období.