Potřebuji poradit, jak postupovat v případě zamítnutí reklamace bazénu. Bazén montovala firma Diamant Unipool, která mi dala 10 let záruku na těsnost bazénové nádrže. Po 7 letech mi bazén vytekl, protože jsou prasklé sváry u dna bazénu. Firma mi reklamaci neuznala s tím, že dno bazénu prasklo působením vody v zemi. Podle firmy dno prasklo, protože je provedena špatně drenáž bazénu. Podklad pro bazén budovala stavební firma Veselý, která dodržela doporučený postup podle nákresu, který je součástí smlouvy s firmou Diamant Unipool. Dokonce technik firmy Diamant Unipool, Ing. Štefka kontroloval stavbu při budování podkladu pro bazén. Stavbu si přebrala firma Diamant Unipool a bazén namontovala. Přikládám fotografie, smlouvu, záruční list, moji reklamaci a vyjádření k ní. Nyní jsem poslala další vyjádření, ale mám strach, že firma dá od opravy ruce pryč. Od začátku se k tomu tak staví. Když jsem je kontaktovala, tak mi okamžitě řekli, že to není jejich chyba a záruka se na to nevztahuje. Přitom se ještě nevědělo kudy voda uniká a možností bylo víc. Chtěla bych radu, co teď můžu udělat? Jaké mám možnosti? Předem moc děkuji za každý podnět nebo radu. S pozdravem a přáním hezkých adventních dnů. Monika Stejskalová.
Komentáře vytvořeny pomocí CComment